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当前学科:饭店服务与操作
题目:
“客人确系当天抵店的预订客人,但酒店已无法为其提供客房。”若你是前台服务员,这种情况该如何处理?
答案:
<查看本题扣3积分>
1.首先和客人道歉,因本店的原因无法为您.....
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